Vor kurzem wurde unser Accord Markt in eine Rewe Filiale umgebaut. Nun konnte ich den vormaligen Accord zwar auch nicht in den höchsten Tönen loben, aber seit dem Rewe Einzug gehalten hat, bin ich immer mehr enttäuscht. Zumal ja groß angekündigt wurde - Service, Sortiment und Qualität der Ware würden sich verbessern. Pustekuchen.

Das Gemüse sieht oftmals aus, als wäre es der Schweinegrippe erlegen (wobei die optisch auch so gut wirkenden Benetzungsdüsen bestimmt ihren Teil dazu beitragen).

Man muss Modelmaße besitzen, um die allzu oft mit Container zugeparkten Gänge zu passieren. An der vormals hervorragenen Fleischtheke wird man nun häufiger von Branchenfremden bedient (Personalmangel?).

Die Kühlkette der Frischware wie Milch, Wurst, Sahne, etc. wird oftmals zu lange unterbrochen, weil das unterbestzte Personal nicht mit dem Einräumen der Ware nachkommt, und die vollen Container unnötig lange im Markt herumstehen.

Zudem entstehen große Regallücken da entweder die Ware nicht geliefert wurde oder zu wenig Posten geliefert oder abermals das Personal mit dem Regalservice nicht nachkommt. Die Angebotware kann man öfters auch erst nach der Werbewoche erstehen.

Zum guten Schluss schlagen wohl diese Zustände auch aufs Gemüt des Personals, denn selten habe ich auf Reklamation so dümmliche, fadenscheinige oder pampige Antworten, wie im Rewe bekommen. Sprich - eine Personalschulung würde einigen Mitarbeiter/innen sicherlich nicht schaden.

Nun möchte ich noch kurz erwähnen, daß die Mitarbeiter mit der derzeitigen Situation auch unzufrieden sind. Warum kaufe ich bei Rewe ein?

1. Der Markt liegt 200 m von meinem Haus entfernt.
2. Ich bekomme dort hervorragenes Fleisch.
3. Ich kaufe dort an der neu eingerichteten Backtheke der Biebelhausener Bäckerei schmackhafte Brötchen.
4. Ich bin ich zu faul, um Zeit und Benzin zu verschwenden, um in den großen Lebensmittelmärkten (Globus, Real) einzukaufen.