Das Paket wurde am 03.04.17 im Modautal aufgegeben (Ziel: Hennef/Sieg) und liegt seitdem laut Sendungsverfolgung im Ziel-Paketzentrum Obertshausen. Dort wird es offenbar jeden 2. Tag "bearbeitet" (bisher bereits 4 mal), bewegt sich aber nicht von der Stelle.

Offenbar wird dieser Status automatisch generiert, um die Kunden zu beruhigen.

Mehrfache Anrufe bei der DHL-Beschwerdestelle haben nichts bewirkt. Offenbar sind die Mitarbeiter nicht befugt oder nicht willens, dort einfach einmal anzurufen, um das Problem aufzuklären. Wozu ist eine solche Beschwerdestelle dann überhaupt gut? Ebenfalls zur Kundenberuhigung?

Auch auf einen Nachforschungsantrag fehlt bisher eine Antwort.