Ich habe im Sommer 2015 eine Amica Einbau-Kühlgefrierkombi EKGC16160 bei Hornbach Onlineshop erworben. Von Anfang an lief der Kompressor ständig und das Gerät vereiste permanent. Nach Überprüfung und Beseitigung evtl. vorhandener Fehlbedineungen durch den/die Nutzer sah ich mich im Frühjahr 2017 dazu veranlaßt, die Mängelbeseitigung zu verlangen.

Ich, Ing., also nicht ohne Sachverstand, ging vom nächstliegenden aus und machte auf ein fehlerhaftes Thermostat aufmerksam, welches der beauftragte Monteur der Fa. Gotec dann auch auswechselte. Eine weitergehende Fehlerdiagnose erfolgte nicht.

Der Kompressor läuft seitdem immer noch permanent, so dass ich erneut meinen Gewähleistungsanspruch gegenüber Hornbach geltend machte. Man schickte widerum einen Monteur, der diesmal jedoch monierte, dass das Gerät nicht gerade eingebaut sei, sich inzwsichen verzogen habe und die Tür nicht dicht schließe, was der Grund für den ständigen Lauf des Kompressors sei. Eine weitergehende Fehleranalyse erfolgt nicht.

Ich habe diese Aussagen sofort verifiziert und kann sie nicht bestätigen. Das Gerät steht exakt "im Blei", die Türen schließen einwandfrei, der Kompressor läuft immer noch ständig, das Problem ist nicht behoben.

Nachdem inzwischen 1 Versuch den MAngel zu beseitigen, scheiterte versuchen Hersteller, Verkäufer und dessen Beauftragte anscheineden mit dem 2. Versuch, dem Nutzer mittels selbstverschuldetem fehlerhaften Einbau, den Garantieanspruch zu verwehren.