Ich habe am 28.03.17 im Rewe Schürbüscher Alleestrasse 1 59229 Ahlen Dolberg

2 DB Geschenkkarten im Wert von je 29€ gekauft.

Diese wollte ich am 13.04.17 auf bahn.de einlösen.

Leider wird mir dort angezeigt, dass die Karten nicht aktiviert sind.

Darauf war ich gestern im Rewe Markt Schürbüscher. Dort wurde mir versichert, dass die Karten beim Scannen an der Kasse aktiviert werden und ich soll mich an die DB wenden.

Die Hotline der DB prüfte die Gutscheine und versicherte mir, dass diese nicht aktiviert sind. Kann aber weiter nichts machen, da die Gutscheine nur durch Rewe aktiviert werden können.

Ich drehe mich im Kreis und weiß nicht mehr weiter.

Der Rewe Markt Schürbüscher sagt aktiviert und DB sagt nein. Keiner der Beiden kann angeblich weiter etwas machen und ich sitze auf meinen 58€ Gutscheinen und kann sie nicht nutzen.

Ich wohne auch 20 km vom Rewe Markt entfernt und habe bereits jetzt Fahrt- und Hotline Kosten, aber immer noch keine aktivierten Gutscheine.

Es kann doch nicht im Interesse von Rewe sein, dass der Kunde so allein gelassen und die Verantwortung von einem zum anderen geschoben wird!

Mit freundlichen Grüßen

Bernd Schmedemann