Brauche mal Hilfe, Bonn den 23.04.2017 1und1

meine Frau und ich haben im Dezember 2015 bei 1und1 ein iPad Air bestellt.

Wir bekamen einen Brief am 23.12.2014 mit der Entschuldigung, dass das Gerät leider erst Mitte Januar 2015 geliefert werden kann.

Wir waren schon ein wenig enttäuscht darüber.

Gestern habe ich mit einigen Sachbearbeitern, die sich alle nicht auskannten, gesprochen und es wurde mir letztendlich gesagt, ich könne vom Vertrag nicht zurücktreten, wir hätten die Kündigung des Vertrages drei Monate zu spät geschickt.

Ich sagte daraufhin: Wieso kann ich nicht kündigen? Sie haben doch das Gerät erst im Januar also vier Wochen später geschickt, weil es bei unserer Bestellung schon vergriffen war.

Damit sind wir nicht einverstanden.

1und1 hat wie gesagt das Gerät erst Wochen später liefern können, was ja nicht unsere Schuld, sondern 1und1 hat nicht pünktlich liefern können.

Wir sollen jetzt noch ein Jahr die volle Gebühr fürs iPad bezahlen und drei Monate vor Vertragsende nochmals kündigen.

Das iPad ist somit schon längst bezahlt.

Wir würden noch die Mobil Tarife pro Monat bezahlen, aber nicht mehr die Beträge für iPad Gerät.

Weiterhin möchte ich noch sagen, wir sind noch nie so unfreundlich behandelt worden wie bei 1und1.

Die Sachbearbeiter haben alles ins lächerliche gezogen.

Wenn uns jemand fragt, ob 1und1 zu empfehlen ist, ein glattes Nein.

Nie wieder.

Danke fürs Lesen u. eure Hilfe.

Mit freundlichem Gruß