Es erfolgte zwei Abbuchungen von meinem Konto, aber kein Übertrag auf mein Handy-Konto.

Ich habe am 12.04.2017 zweimal 15,00 Euro per Sofortüberweisung für eine Aufladung über Vodafone App angewiesen.

Dieser o. g. Betrag wurde von meinem Konto abgebucht.

Ich möchte Sie bitten, diesen Fall zu klären.

MfG Nelli AT