Vertrag ist knapp einen Monat alt. Jetzt Störung des Internets und des Festnetzanschlusses seit sieben Tagen, soll heißen KEIN Internet, kein Festnetz.

Zwei (!) Technikertermine vereinbart, beide Male kommentarlos versetzt worden.

Jeder Anruf bei der Hotline erbringt "Können wir nichts machen, wissen wir nichts drüber, warten Sie 36 Stunden, dann haben wir eine Rückmeldung des Technikers".

Stand jetzt: Ich warte. Wieder. Darauf, einen Termin zu vereinbaren, obwohl der Fehler wohl an einer anderen Stelle und nicht im Haus liegt. Diesmal mit dem Versprechen, dass der nächste Termin dann "wirklich zugesagt" ist, dass dann "garantiert" jemand kommt. (Ähh, warum genau habe ich schon zweimal auf jemanden gewartet, wenn diese Termine offensichtlich nicht "wirklich zugesagt" waren?)

Fazit: Unhaltbare Zustände. Undurchdringliches System, keine Möglichkeit, dass irgendwer sich verantwortlich fühlt.

Kein Internet? Pech gehabt.