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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich habe einen bestehenden Vertrag bei Sky, der am 01.06.2017 endet und auch schon gekündigt ist. Dadurch, dass ich zumindest mit Leistung von Sky zufrieden war und ich einen neuen Vertrag haben wollte, habe ich einen neuen Vertrag bei Sky abgeschlossen. Den neuen Vertrag habe ich online abgeschlossen und es war ein Neukundenvertrag. Nur in diesem Vertrag stand nicht, dass, wenn man schon Kunde bei Sky war, muss man eine Aktivierungsgebühr von 100 Euro zahlen, weder beim Anschluss noch stand es in den AGB's. Daraufhin habe ich den neuen Vertrag widersprochen.

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