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Antwort zu folgender Beschwerde

Wir haben eine schöne Reise über Trendtours erlebt.

Der Heimreisetag war jedoch sehr chaotisch. Unser Gepäck kam nicht mit, es blieb durch Verschulden der Reiseleitung in der Libby des Hotels stehen.

Trendtours hat drei Wochen gebraucht, bis unser Gepäck bei uns eintraf.

Hierfür wird uns ein Gutschein in Höhe von 50,00 Euro angeboten. Unsere Forderung auf Schadenersatz für angeschaffte Dinge des täglichen Gebrauchs in Höhe von 280,00 Euro wurde rundweg abgelehnt. Wir werden jetzt einen Anwalt einschalten.

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