Nachdem ich nun in den letzten zwei Wochen mehrmals mit dem Kundensupport-Kontakt gehabt habe und mir nicht wirklich jemand weiter helfen konnte/wollte mit meinem Problem, so schrieb ich an den Kundensupport eine weitere E-Mail mit dem folgenden Inhalt:

Ich hätte gerne eine E-Mail-Adresse von jemanden, der über dem Kundensupport sitzt. Würde dem oder der jenigen meine Beschwerde über den Kundensupport vortragen.

Werde dabei sachlich bleiben und meinen Fall nur knapp benennen, damit klar ist, was mich an dem Fall verärgert und was am Kundensupport "eventuell" noch optimiert werden könnte. Wie Sie im Kundensupport gerne selber sagen: Jeder darf eine eigene Meinung haben und diese auch äußern.

Als Antwort erhielt ich Folgendes:

Leider gibt es dafür keine E-Mail Adresse. Sie können Ihre Beschwerde gerne an uns vortragen.

Weitere Kommentare sind an dieser Stelle wohl nicht nötig.