Guten Tag,

wir haben zwei Elektrogroßgeräte gekauft, eine Kühlkombi, eine Waschmaschine.

Amazon wirbt mit kostenloser Altgeräteentsorgung, wenn die Anschrift in Deutschland ist und direkt bei Amazon gekauft wurde. Siehe Infos auf der Amazon-Seite:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=200415480

In der Hilfe heißt es weiter, dass man einfach Terminlieferung und Altgeräteentsorgung ankreuzt, statt der Standardlieferung. Das haben wir gemacht.

Nun rief heute der Lieferdienst an, um den Termin zu bestätigen, auf Nachfrage hieß es aber, dass das Altgerät nicht entsorgt wird. Wir haben extra bei Amazon bestellt, weil wir eine unkomplizierte Abwicklung wollten. Wir haben eine schmale Küche und ein kleines Bad und es ist einfach kein Platz.

Morgen kommt also ein riesiger Kühlschrank und am Freitag wird das Gerät vermutlich auch nicht abgeholt. Sorry Amazon, aber das ist Bauernfängerei.