Zwei Sendungen in zwei neue stabile Kartons, die Kartons wurden mit einer selbstklebender durchsichtigen Folie umhüllt, um vor Regen zu schützen, da ich selber schon durchnässte Pakete erhalten habe.

Pakete sind zurückgekommen, der DHL Bote konnte mir nicht sagen, warum Maße und Gewicht passten.

Es stellte sich dann raus, dass eine Sperrgutfrankierung fehlt, wegen der Folie.

Ich habe mich vorher informiert, auf den DHL Seiten steht kein Wort davon. Bei Informationen zum Paket, Sperrgut, steht nichts von Folie.

Der Kundenservice von DHL bleibt stur, die sagen mir, dass es dort steht und fertig.

Liefern aber keine Beweise, die das Gegenteil beweisen.

Bei denen wird Grün als Rot verkauft, sagt man Ihnen, dass es Rot ist, antworten sie mit NEIN ES IST GRÜN.

Hatte später Hermes und DPD angerufen und gefragt, ob ich die Pakete dort mit Folie versenden kann, da ist es kein Problem, die haben auch die gleichen Sperrgut informationen wie DHL, aber dort gehts.

Was soll ich machen?

Was kann ich machen? Das ist für mich einen Veräpplung.

Im Anhang die Sperrgut Informationen.