Der Küchenkauf an sich war schon unerfreulich, da bei der Planung vor Ort was anderes eingegeben wurde als besprochen (Taktik?). Es hat ewig gedauert, bis die Küche halbwegs angepasst war und fast alle besprochenen Komponenten hatte. Schon damals wurde E-Mails und Anrufe mehrfach und absichtlich ignoriert.

Nun sollte die restlichen Defizite per Nachlieferung behoben werden. Hierzu habe ich am 28.02.2017 (vor über vier Monaten!) vom Verkaufsleiter Herr M. eine schriftliche Zusage erhalten.

Seitdem habe ich zig E-Mails geschrieben, mehrfach angerufen und war persönlich vor Ort.

Herr M. hat mit vor Ort versichert, dass es sich am nächsten Tag bei mir meldet, um zu bestätigen, dass die Ware in drei Wochen (endlich) geliefert werden kann (das ist nun 14 Tage her) und per Telefon zugesagt, dass er mir in einer Stunde eine E-Mail mit dem Liefertermin zuschickt (das ist sieben Tage her).

Ich habe bis jetzt nichts gehört und nichts erhalten - trotz mehrere E-Mails meinerseits zur Erinnerung.

Ich werde vertröstet, angelogen und ignoriert.