Am 16.05.2017 ging es für 16 Tage nach Thailand.

Das Hotel etc. war super, aber was jetzt kommt, macht uns mehr als wütend.

In der circa 2. Woche bekam ich per E-Mail von der Fluggesellschaft eine Flugänderung.

Darauf sprach ich unsere Leitung vor Ort an, die aber meinte, dass es nicht stimmen würde, dass der Flug sich verschieben würde.

Mir kam das zu komisch vor und ich setzte mich mit unserem Reisebüro in Köln in Verbindnung. Die sagten mir dann, dass der eigentliche Flug wirklich gestrichen wurde und wir entweder den Flug nehmen, der uns angeboten wurde (einen Tag länger, aber.), oder wir würden einen Tag früher fliegen. Klar wäre ein Tag länger super gewesen, aber es stellte sich heraus, dass wir zwölf Stunden in Dubai hätten warten müssen, für den anderen Flieger und das mit einem fast zweijährigen Kind. Das ging einfach nicht und wir mussten uns für den früheren Flug entscheiden.

Vor Ort hatten wir uns ein anderes Zimmer genommen, wo wir noch extra für bezaht haben. Uns wurde ein Tag geklaut und FTI ist null auf meine Beschwerden eingegangen, sowie würde es nach ihnen keine Erstattung geben.

Bitte? Wir haben dafür bezahlt, Leute! Dass schon null über die Beschwerden eingegangen wurde. Bitteschön, aber hier haben Kunden bezahlt und für was? Dafür, dass ihr euch das einsteckt?

Wenn sich hier nichts tut, werden wir einen Anwalt einschalten und weiter an die Öffentlichkeit gehen.