Bei POCO Domäne in Weiterstadt ist ein Großteil der Ware nicht ausgezeichnet. Fragt man einen Mitarbeiter, bekommt man irgendwelche Preise genannt, die aber dann an der Kasse beim Scannen viel höher sind. Also muß man dann auf den entsprechenden Abteilungsleiter warten, der dann auf sich warten lässt, so dass die Menschenschlange an der Kasse (meist nur eine besetzt) immer länger wird und das schlechte Gewissen gegenüber den anderen Kunden immer größer wird. Wohl mit der Absicht, dass man es sich doch noch anders überlegt und den Artikel zu diesem Preis kauft. Denn einfach stornieren, dürfen die Kassenmitarbeiter auch nicht. Dafür wird wieder ein Vorgesezter benötigt.
An sehr vielen Verkaufskörben, in denen Ware einsortiert ist, stehen überhaupt keine Preise. Auf der Ware selbst schon noch seltener. Nur ein Beispiel von vielen, die ich nennen könnte: "Vorhänge". Im Verkaufskorb sind Vorhänge einsortiert. Am Korb hängt ein Schild, auf dem steht € 7,99. An der Kasse sind es dann plötzlich € 20,00. Nehme ich nicht! Wieder auf Vorgesetzten warten, Schlange wird immer länger...
Auf Nachfrage in der Abteilung heißt es dann: "Kunden haben ihn dort einfach hingelegt". Es sind aber noch mehrere Stücke von diesem Artikel nach Farbe dort einsortiert. Zwei Tage später (ich konnte das nicht auf mir sitzen lassen) habe ich nochmal nachgefragt, was denn dieser Vorhang, der immernoch mit den anderen in dem gleichen Korb zu 7,99 einsortiert war, kostet. € 20,00!
Ich habe darauf hingewiesen, dass er doch mit 7,99 ausgezeichnet ist. Antwort: "Die Ware ist doch gar nicht ausgezeichnet." Kann mann den wenigstens am Preis was machen? "Da müssen Sie auf die Abteilungsleiterin warten, die kommt in einer halben Stunde." OK. Habe gewartet. Dann kam ein Mitarbeiter (also nicht mal die Abteilungleiterin) und machte mir sehr unverschämt klar, dass das mein Problem wäre, wenn ich mit dem Preis nicht einverstanden bin. Schließlich ist es ihr (POCO Domänes) Recht, die Ware so einzusortieren, anzupreisen und auszuzeichnen, wie sie es wollen. Das ist für mich und viele, mit denen ich privat darüber gesprochen habe, Kundentäuschung.
Noch ein Beispiel von vielen, die man gar nicht alle aufzählen kann: Klebefolien-Rollen. Da sind Rollen mit 90 cm x 201 cm für € 10,99 dünn aufgerollt, ca. 3,5 cm Durchmesser. Darunter stehen "dicke", 6cm durchmesser Rollen für € 12,99. Sollte man doch denken, dass da mehr drauf ist. Es sind genauso 90 cm x 201cm wie die schmalen Rollen mit dem selben Dekor nur eben für mehr Geld.
Was man so schnell gar nicht sieht, wenn man das winzig bedruckte Schild auf der Rolle nicht genauestens durchliest. Man merkt es dann erst Zuhause. Und wer wohnt schon direkt in der Nähe bei POCO Domäne, um es sofort umzutauschen. Zähneknirschend behalten wohl dann sehr viele Kunden den teuereren Artikel.
Ich finde, dass das eine ganz unverschämte so kalkulierte Praktik und absolute Kundentäuschung ist. Ich werde dort nicht mehr hingehen. Schließlich gibt es auch noch andere Läden mit nicht solchen Praktiken und freundlichen Mitarbeitern. SCONTO, ROLLER SEEGMÜLLER, IKEA uva.
Übrigens sind die Vorhänge immernoch so einsortiert, im Korb mit € 7,99 und schon seit Wochen.
