Anfang August hat die Fa. Microsoft 198 mal versucht, den Betrag von 99,00 EUR für ein Jahres-Abo Office 365 home von meinem Konto abzubuchen. Solange der Dispo nicht ausgereizt war, hat man munter die Abbuchung seitens der Bank zugelassen. Danach erfolgten Rücklasten, jeweils mit Gebühren versehen, bislang weit über 500, -EUR alleine Rücklastgebühren. Trotz mehrfachem Kontakt per Telefon, Email, Rechtsanwalt etc. hat es Microsoft bislang nicht für nötig gefunden, die Kosten zu erstatten geschweige denn das Kundenkonto wieder freizuschalten. Mein Bankkonto ist wegen dieser ungerechtfertigten Abbuchungen und der ungeklärten Situation gesperrt. Ich habe keinen Zugriff mehr, Tanken ist nicht mehr möglich, Lastschriften werden nicht mehr ausgeführt, Einzugsermächtigungen bei den Kunden sind nicht mehr möglich usw. Bislang ist ein Schaden von mehr als 2.500,- EUR entstanden.

Microsoft hat es nicht nötig, den verursachten Schaden zu ersetzen, geschweige denn tätig zu werden.

Unmöglich!