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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich habe Aldi Talk schon einige Zeit.
Immer zwei Tage vor Ablauf der 4-Wochen-Frist bekomme ich eine Benachrichtigung (SMS), dass ich genug Kredite für eine Erneuerung haben soll.
Dieses Mal habe ich es nicht erhalten.

Ich habe gerade die 15 Euro geladen und sie an einem einzigen Tag verloren, weil es gesagt hat, dass mein Paket deaktiviert wurde.

Ich gebe immer auf diesen Betrag für den ganzen Monat, so bitte geben Sie mir diesen Betrag zurück.

Ich versuchte Telefonkontakt, aber es gab keine Möglichkeit, dass ich mit einem Teilnehmer sprechen konnte, um das Problem zu lösen.

Danke.

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