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Antwort zu folgender Beschwerde

Bremsscheiben bestellt über eBay bei ATP. Mitsubishi Space Star Hinterachse.

Geliefert wurden die Scheiben für die Vorderachse!

Angerufen und reklamiert. Zugleich dem Mitarbeiter ALLE Fahrzeugdaten gegeben mit der Zusage er würde die richtigen sofort in den Versand geben. 24 Stunden später einen Link von ATp erhalten mit den angeblich richtigen Scheiben. Musste diese jedoch neu bestellen mit Versand und allem, was dazugehört.

Die falsch gelieferten Scheiben waren laut DPD auch bereits wieder zurück bei ATP jedoch noch keine Gutschrift über den Kaufpreis. Diese Erstattung erfolgte erst nach Aufforderung. Sieben Tage später konnte ich dann die Lieferung in Empfang nehmen. Es waren wieder die Scheiben für die Vorderachse. Bei ATP angerufen, aber ausser der Bestellhotline war niemand erreichbar. Ich schilderte dort mein Problem, aber diese Herrschaften waren nicht zuständig und wollten es auch nicht sein. Auch eine Vermittlung an die Serviceabteilung wäre technisch nicht möglich.

So versuchte ich dann vier Stunden lang die Serviceabteilung zu erreichen. Immer ohne Erfolg. Es ist eine Zumutung, dass solche Firmen auf dem deutschen Markt überhaupt existieren dürfen. Ich habe die Scheiben jetzt bei einem kompetenten ordsansäßigen Händler gekauft und auch sofort die richtigen bekommen. ATP hingegen hat eine Anzeige am Laufen, weil die Retouren bis heute noch nicht beglichen wurden.

Also Finger weg von diesen Betrügern.

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