Sehr geehrte Mitarbeiter /-innen der ReclaBox,

seit etwa vier bis fünf Wochen werden an meine/unsere Adresse keine Päckchen/Pakete mehr ausgeliefert. Es besteht seit einigen Jahren ein Ablagevertrag über einen Wunschort - bei uns auf der Terasse.

Dennoch bevorzugen aktuell der/die Zusteller eine beliebige Adresse unseres Wohnortes, um unsere Pakete auszuliefern; sei es wahllos in einem der nachbarschaftlichen Gärten oder neben eine beliebige Haustür. All dies ohne eine schriftliche Benachrichtigung.

Drei telefonische Beschwerden bei DHL haben leider nichts an der aktuellen Situation geändert.

Wir waren in den letzten Wochen immer zu den für die Pakete angekündigten Zeiten zu Hause.

Unsere Adresse ist nur postalisch, d. h., um mit einem Fahrzeug bis zu unserem Haus zu kommen, muss eine andere Straße befahren werden.

Jegliche Pakete, die uns zugestellt werden sollen, sind auf dem Adressaufkleber mit einem Zusatzvermerk, der genauen Wegbeschreibung, versehen. Einer Straße, an der auch Haus an Haus steht, keine abgelegene Straße.