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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich habe am 30.10.2017 eine Bestellung mit Sofortüberweisung getätigt. Das Ware ist leider nicht gekommen. Ich habe eine E-Mail mit Bitte um Rückzahlung i. H 49,07 Euro geschrieben. Ich bekam eine Nachricht, dass mein Geld zurückbezahlt wird. Bis heute ist das Geld nicht auf meinem Konto und keine Reaktion auf E-Mail, Fax und Telefon (ständig besetzt).

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