Artikel wurde bei eBay-kleinanzeigen gekauft und vom Verkäufer mit Hermes versichert versandt. Durch die Sendungs-ID wurde mitgeteilt, dass die Sendung im Hermes-Paketshop zur Abholung bereit liegt. Ein Anfrage am 17.11.2017 im Shop verlief nagativ, wie die Anfragen zwei Tage später. Eine Beschwerde bei Hermes wurde am 18.11.2017 gestellt, bis jetzt liegt aber keine Antwort vor. Es ist eindeutig, dass die Sendung im Paketshop verloren ging und nicht mehr auffindbar ist, warum die Hermes-Zentrale keine Antwort oder Erstattung gewähren möchte, ist unklar. Frühere Beschwerden über Ähnliches sind auch unbeantwortet geblieben.