Hallo Reclabox, ich bin bei der Firma EnBW aus 76131 Karlsruhe als Kundin seit 01.01.2017/ Strom/. Normalerweise dauert ein Jahr 12 Monate und bei der Fa. EnBW 14 Monate. Ich habe den Zählerstand mit Daten vom 30.12.2017 abgeschickt und die Antwort per E-Mail von dem Servicemanagement war seltsam: „ Guten Tag Frau XXX, vielen Dank für die Übermittlung Ihres Zählerstands. Ihre Anfrage konnten wir leider nicht sofort bearbeiten. Für die verzögerte Antwort entschuldigen wir uns bei Ihnen. Das geplante Abrechnungsdatum zu Ihrer Verbrauchstelle ist der 27.02. eines jeden Jahres. Daher bitten wir noch um etwas Geduld bis zur Zustellung der gewünschten Jahresabrechnung. Informationen zu unseren Produkten und Leistungen finden Sie auch auf unserer Internetseite www.enbw.com. Haben Sie noch Fragen? Senden Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Sie erreichen uns Montag-Samstag von 6:00-22:00 Uhr unter 0721 72586-001. Freundliche Grüße nach xxx i. A. XXX vom EnBW Servicemanagement“. ReclaBox danke im Voraus. Beste Grüße