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Antwort zu folgender Beschwerde
Für eine Sardinienreise vom 29.08. bis zum 08.09.2017 haben wir über ein Reisebüro einen Leihwagen buchen lassen und alles voraus bezahlt, 380,00 Euro für elf Tage. Nach Ankunft in Olbia wurde uns ein Formblatt vorgelegt und die Vorlage der Kreditkarte verlangt. Im guten Glauben, dass alles, einschließlich Versicherung, bereits bezahlt ist, haben wir den Empfang des Wagens bestätigt und eine nicht lesbar Kopie des Formblattes erhalten. Sofort nach Rückkehr nach Deutschland wurden unserem Konto erneut 352,12 Euro belastet. Nach langem Hin- und Her haben wir nun eine Abrechnung bekommen, auf der vier Summen aufgelistet sind, wofür? Gesamtsumme 352,13 Euro. Ein Einspruch bei AVIS war erfolglos, wenn wir einen Anwalt zuziehen möchten, müssten wir einen italienischen Anwalt nehmen.
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