Vor einigen Jahren habe ich mich bei Tele2 für einen Preselection Vertrag entschieden, nach dem Orts- und Ferngespräche über Tele2 abgewickelt und berechnet werden sollten. Der eigentliche Telefonanschluss wurde aber weiterhin bei der Telekom geführt. Natürlich habe ich darauf geachtet, mit Tele2 einen Vertrag zu schließen, der keine Mindestvertragslaufzeiten und Kündigungsfristen hat.

Vor 4 Monaten wurde mir die Tele2 Rechnung zu hoch, und daher versuchte ich, zu einem preiswerteren Anbieter zu wechseln. Insgesamt 4x probierte ich zwischen dem 1.6. und dem 31.7.08, mit Tele2 ins Gespräch zu kommen: Auf den ersten Brief erfolgte keine Antwort, telefonisch konnte man mir nicht helfen, die Email blieb abgesehen von der automatischen Benachrichtigung, mein Anliegen sei angekommen und würde bald bearbeitet, unbearbeitet. Meine schriftliche Kündigung vom 31.07.08 wurde schlichtweg ignoriert, und jetzt, am 4.9., stehe ich immer noch mit den Preselection-Fußketten von Tele2 da.

Anrufe bei meinem neuen Wunsch-Anbieter brachten nur zutage, dass wohl Tele2 die Leitung noch nicht freigegeben habe, und auch mein Anschlussbetreiber, die Telekom, verweist nur auf Tele2.

Ich könnte ja jetzt meine Lastschriftermächtigung für Tele2 widerrufen, aber ich glaube nicht, dass dadurch mein Preselection Anschluss schneller freigegeben wird. Was für ein Ärger.