Am 5.12.09 habe ich einen Dell Studio 15 mit I7 Prozessor bestellt. Lieferdatum 15.12. Geld gezahlt.

Erster Anruf bei Dell - Antwort: Ware kommt bis 21.12.

Zweiter Anruf nach Feiertagen - Antwort: Ware kommt diese Woche. Email geschrieben - keine Reaktion.

Dritter Anruf bei Dell - Antwort: Ware ist noch gar nicht bei UPS, ich kann aber mein Geld wieder haben. - Meine Antwort: "Nein, ich will nur eine Faxnummer, damit ich Ihnen ein Fax senden kann, um Sie in Lieferverzug zu setzten". Die Antwort der Hotlinedame war: "Wir haben kein Fax". Da bin ich fast ausgeflippt. Letztendlich bekam ich eine Faxnummer in Frankfurt.

Ich habe diese sogar nochmal wiederholt, um sicherzustellen, dass sie stimmt. Nachdem ich dann zwei Stunden einen armen Frankfurter Mitbürger genervt habe, habe ich es aufgegeben. Es war eine Privatnummer.

Ich also nochmal an die Faxnummer, die im Telefonbuch steht, gefaxt. Das Fax ging auch durch. Nun noch Sendebericht und Fax an Anwalt senden, der kümmert sich drum.