Ich bestellte am 9.1.2010 eine Philips Blue Ray Player im Media Markt Stuhr Groß Mackenstedt, da dieser nicht auf Lager war. Diesen habe ich auch sofort bezahlt. Später war ich zufällig in der Nähe eines anderen Media Marktes und schaute dort einmal nach. Ich hatte Glück und das Gerät war dort vorhanden.

Ich kaufte dort das Gerät, um es sofort zu erhalten, und wollte dann am 12.1.2010 die Bestellung im Media Markt Stuhr stornieren, da ja versprochen wird in der Werbung, 14 Tage Umtausch ohne wenn und aber.

Ganz ohne wenn und aber war es dann aber nicht. Mir wurde in sehr unhöflicher Weise mitgeteilt, dass es eine verbindliche Bestellung ist, und vom Umtausch ausgeschlossen sei. Angeblich soll ich in der KW bereits vier Umtäusche aufgrund einer Gewinnaktion gemacht haben.

Dieses ist nicht korrekt. Ich habe in der Woche mehrere Teile erworben und bei der Gewinnaktion dann auch drei Mal gewonnen, dieses wird im System wie ein Umtausch gewertet. Ich habe aber bis auf einen Umtausch alle gekauften und gewonnen Waren behalten.

Ich soll jetzt bis zur Lieferung des Gerätes warten und kann dann eventuell gegen andere Ware tauschen. Auch eine Erstattung in Form eines Gutscheines wurde abgelehnt, da dieser angeblich als Bargeld gewertet wird.