Bestell-Nr. P00349453

Kunden Nr.: K0206966

Rechnungs Nr.: RG00242797

Am 23.11.2009 habe ich einen Defekt innerhalb einer Gewährleistung am Toshiba 46ZF355D, SN: 9346ZF355DG211513010 gemeldet.

Am 01.12.2009 wurde das Gerät im Auftrag von yagma (ProMarkt) durch eine Spedition bei mir abgeholt

(Abholschein Nr. 100988, LSC 609) mit Mängelbeschreibung und Rechnungskopie.

Am 02.12.2009 habe ich per separater Post die vergessene Fernbedienung vom Toshiba 46ZF355D an die oben angegebene Anschrift gesendet.

Am 11.12.2009 bekam ich die Information: Die Ware wird in Kürze bei uns eintreffen und wird dann an den Servicegeber übergeben, die Fernbedienung ist bereits eingetroffen.

Seit Anfang 2010 versuche ich nun vergeblich, Information über den Reparaturstand und den Verbleib meines Eigentums zu bekommen. Anfragen per E-Mails oder im Kontaktformular werden nicht beantwortet. Die Hotline ist nicht erreichbar. Sogar auf schriftliche Nachfragen wird nicht reagiert.

Ich werde der Firma nun eine Aufforderung (Einschreiben mit Rückschein) zustellen lassen, innerhalb einer Frist von 14 Tagen für die Nachbesserung und Rücksendung meines oben genannten Eigentums zu sorgen.