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Antwort zu folgender Beschwerde

Bestellbestätigung erfolgte per E-Mail, wurde sofort per Vorkasse bezahlt. Lieferzeit zwei bis drei Wochen. Nachdem vier Wochen vergangen waren und noch keine Ware geliefert wurde, habe ich mehrmals per E-Mail nach dem Lieferstatus gefragt.

E-Mails bleiben unbeantwortet. Telefonischer Kontakt ist ebenfalls zwecklos. Der Versuch, mich im Shop einzuloggen, scheitert mit der Fehlermeldung: Die E-Mail-Adresse ist nicht registriert. Habe jedoch mit dieser E-Mail-Adresse die Bestellung aufgegeben und die Bestätigung erhalten. Die Nachfrage bei der Bank das Geld zurückzubuchen - geht auch nicht.

Bin natürlich sehr enttäuscht und geläutert. Werde mir in Zukunft gut überlegen, ob ich jemals wieder per Vorkasse zahle. Zum Glück gibt es auch seriöse Shops. Habe mich inzwischen damit abgefunden, weder Ware noch Geld zu bekommen. Pech gehabt! Oder doch Anzeige erstatten?

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