Ich habe vor einer Woche einen Schuhschrank gekauft für 59.90 Euro. Ich habe ihn in mein Auto gepackt und in den vierten Stock geschleppt. Zuhause beim zusammenbauen habe ich gemerkt, dass es der falsche schrank ist, also bin ich zurück zu pocco um mich zu beschweren, dass mir der falsche schrank gegeben wurde. Die Verkäuferin ( die einzige auf ich weiß nicht wie vielen quadratmetern und total überfordert) liess den Abteilungsleiter kommen, der so ca 23 Jahre alt ist, und dem sollte ich meine beschwerde vorbringen. Die Antwort war ich sollte doch den Schrank wiederbringen, und dann würde ich einen neuen bekommen. Als ich anmerkte, dass ich allein als Frau nicht den zusammengebauten schrank in mein auto kriege, geschweige denn die ganzen Treppen runtertragen kann, und ich beim abholen und aufbauen des schrankes jemanden bezahlt hatte, sagte mirt der Abteilungsleiter dass das nicht sein problem ist, und es schliesslich meine schuld ist den falschen schrank mitgenommen zu haben. Ich denke er meinte, dass ich mit meinem Röntgenblick doch hätte sehen müssen, dass der schrank falsch war. Natürlich wurde der Fehler nicht zugegeben, und auch nicht angeboten den Schrank abzuholen und den richtigen neu zu liefern. Ich werde bei pocco nichts mehr kaufen, denn das ist nicht die erste schlechte Erfahrung, die ich dort gemacht habe, denn komischerweise ist der Kundenservice bei pocco sehr schlecht genau wie das Personal.