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Antwort zu folgender Beschwerde

Im Januar erhielt ich von dem Versandhandel die erste Mahnung, angeblich hätte ich etwas am 18.11.09 bestellt und die Versandkosten von 5,95 € nicht bezahlt.

Zuerst einmal habe ich doch überlegt, ob ich es vergessen hätte, aber laut meines Kontos habe ich überhaupt nie etwas an das Versandhaus bezahlt und ich hätte mich auch errinnert, wenn ich dort etwas bestellt hätte.

Heute kam die zweite Mahnung in Höhe von 20, 95 €. Mir kommt das alles sehr suspekt vor, denn ich kann mich nicht einmal mit dem Versandhaus in Verbindung setzen. Es gibt weder eine E-Mail Adresse noch Telefonnummern.

Ich weiß wirklich nicht, wie ich mich verhalten soll, denn wenn ich etwas bestellt hätte, dann ist es für mich selbstverständlich, dass ich auch die Versankosten zahle.

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