Leider bin ich nur eines von vielen Opfern der TelDaFax, was die Erstellung der Endabrechnung, die Rückzahlung des Abschlages und des zu erwartenden Guthabens betrifft.

Der bisherige Ablauf:

- Kündigung zum 31.12.2009

- Mitteilung des Zählerendstandes zum 1.1.2010

- Eingangsbestätigung 20.01.2010

- Beschwerdemail 13.03.2010

Auszug aus der Standardantwort von TelDaFax vom 29.03.2010:

Für die verspätete Beantwortung Ihres Anliegens möchten wir uns entschuldigen.

Wir haben den Sachverhalt umgehend zur Prüfung an die Rechnungsabteilung weitergegeben. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Meine gleichtägige E-Mail an TelDaFax mit Fristsetzung ist seither unbeantwortet.

Vielleicht bewirkt ja dieser Weg, parallel mit meiner Beschwerde bei der Bundesnetzagentur, Abhilfe und ich komme endlich zu meinem Geld.