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Antwort zu folgender Beschwerde

Wir, eine Gruppe von 17 Personen, buchten eine Reise von Haßloch Pfalz nach Kinding/Altmühltal mit Platzreservierung. Abreisetag 03. 06. 2010. Der Zug 2063 IC von Stuttgart HBF nach Nürnberg einlief, es fehlte der kommplette Wagen mit der Nr. 7.

In einem Zug, der schon überfüllt in Stuttgart angekommen ist, nun auch noch der komplette Wagen mit der Nr. 7 fehlt. Ein Platz zu finden war unmöglich. Fahrzeit nach Nürnberg 2 Std. 11 Minuten.

Mit der Bitte um Rückerstattung der Reservierungskosten.

Anlage: Fahrschein plus Reservierung

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