Ich war heute bei Netto in Braunschweig (Thiedestrasse) einkaufen und kaufte zu den Lebensmitteln noch eine Handyaufladekarte von D2 (Vodafone) dazu.

Als ich daheim angekommen bin, stellte ich fest, dass die Nummer auf der Karte zu lang ist. Ich fuhr direkt zurück und sprach die Kassiererin darauf an, diese hatte eine lange Schlange und verwies mich an den "Chef". Ich begrüßte den Mann mit den Worten "Guten Tag", daraufhin kam in einem unfreundlichen Ton: "Was is..." "Ich möchte diese Karte zurückgeben, da sie nicht funktioniert, und hätte gerne mein Geld zurück oder eine neue funktionstüchtige Karte, bitte!"

"Gar nichts gibt es, da steht ´ne Nummer darauf, rufen Sie die Hotline an!" Ich gab ihm den Zettel und fragte ihn: "Wo denn bitte?" Er zeigte auf eine Nummer: "Seriennummer" 1040811XXX. Ich sagte ihm, dass Telefonnummer anders aussehen, und musste dabei zugegebenermassen leicht lachen (weil ich mir gedacht habe, so dumm kann man doch gar nicht sein).

Erneut fragte ich nach Ersatz oder meinem Geld! Gibt es nicht! Ich fragte, was das hier für ein Saftladen ist (in einem etwas lauteren Ton), ein Paar andere Kunden haben sich das auch reingezogen. Der Mann baute sich auf wie Henry Maske zu seinen besten Zeiten und sagte: Vorsicht!

Vorsicht vor was denn? Vor Betrug? Ich habe ihn ausgelacht und ihm gesagt, dass ich "seinen" Laden im Leben nicht mehr betrete und er an mir keinen Cent mehr verdeinen wird. Denn eine Anzeige wegen 15 Euro rentiert sich halt nicht.

Wir haben fünf Jahre wöchentlich für ca. 100-150 €uro die Woche für die ganze Familie dort eingekauft. Die Nettobeschwerdestelle regestrierte dieses zwar telefonisch und freundlich, aber ich glaube nicht, dass dies wirklich etwas bringt.

Es geht mir weniger um die 15 Euro, als um die Tatsache, veräppelt worden zu sein. Wobei man auch die 15 Euro erstmal verdienen muss...