Mir ist da vor kurzem etwas ähnliches passiert. Ich war vor ein paar Tagen mit meinem Kind im BVG Kundenbüro für "erhöhtes Beförderungsentgeld" (und menschenverachtende Maßnahmen), weil ich von einem Kontrolleur "erwischt" wurde.

Ich habe ihm bestätigt, daß ich meine neue Monatsfahrkarte schon gekauft, aber leider Zuhause liegen lassen habe. Als ich dann zu Beginn der Woche mit meinem zwei-jährigen Kind zum Kundenbüro für "erhöhtes Beförderungsentgeld" (liegt in der Nähe von S-BH Janowitzbrücke) gegangen bin, bekam mein Kind erstmal von einer BVG Mitarbeiterin ganz scheinheilig eine kleine Süssigkeit.

Ich bekam eine Wartenummer, sezte mich mit meinem Kind auf die Sitzbänke. Als wir an der Reihe waren, gingen wir zum Schalter. Ich gab dem Typ am Schalter meinen Zettel, meine Monatsmarke und erwartete, daß der BVG Typ mir wegen des einen Tag Überziehens kulanter Weise lediglich die 7,80 € berechnet, aber von Kulanz und Nachsicht und sozialer Kompetenz vollkommene Fehlanzeige.

Der BVG Typ am Schalter starrte mir und meinem Kind grausam in die Augen. Der BVG Typ hat mich und mein Kind rumkomandiert und wie zwei Strafgefangene/Lagerinsassen behadelt. Stadtdessen stammelte er ohne jegliches Gefühl nur - so, jetzt haben Sie´s, das kostet Sie jezt 40 €.

Wenn euch auch so was passiert ist, schweigt nicht, sondern geht damit direkt an die Öffentlichlkeit, postet es in allen Foren zum Thema BVG und Kundenservice, bildet Bürgeriniziativen gegen den willkürlichen Machtmissbrauch der BVG in Berlin und/oder erstattet am besten gleich Strafanzeige.

Der Verein hat schon genug unserer Steuergelder verschwendet und eine andere Sprache verstehen die ja anscheinend leider nicht.