Ich habe schon seit 4 ½ Monaten massive Probleme mit 1 & 1, ständig ist die Leitung weg, vorzugsweise zwischen 12:00 – 14:00 und 17:00 - 20:00, in der Zeit darf ich brav neben d. Router sitzen und alle fünf Minuten das Gerät aus und wieder einschalten. Wenn ich Glück habe, dann bleibt die Leitung für eine 1/23 Std. stabil, meist häufig darf ich 10 – 20 Mal das Gerät resetten.

Trotz ständiger Anrufe bei der Servicehotline, die häufig überlastet war und ich per Handy 20 - 30 Min. in der Warteschleife hänge, wurde das Problem nicht behoben.

Entweder bekomme ich ein SMS, dass der Fehler angeblich behoben wurde, was leider nicht der Wahrheit entspricht, oder ich werde schlicht vergessen, oder man sagte, ich soll zwischen 08:00 – 12:00 Zuhause bleiben, weil der Techniker zu mir ins Haus kommt und sich bei mir melden wird. Was leider nicht passiert ist, und ich des Öfteren umsonst gewartet habe.

Nun habe ich es satt und will den Vertrag fristlos kündigen, aber 1 & 1 hat noch die Frechheit und teilte mir mit, dass ich einem bestimmten Geldbetrag zahlen muss, um mich von dem Vertrag freizukaufen.

Irgendwie widerspricht alles, was einem in der Werbung versprochen wurde. Ich kann all die Interessenten, die vorhaben, bald zu 1 & 1 wechseln wollen, nur davon abraten!