Nachdem mein Blackberry Storm unter anderem erhebliche Empfangsprobleme hat, wollte ich dieses im Laden tauschen. Dort wurde mir gesagt, dass sie es einschicken müssen und ich mindestens 3-4 Tage ohne Handy bin.

Wenn ich nicht auf mein Handy verzichten möchte (und ich kann nicht darauf verzichten, da ich es auch beruflich brauche), kann ich mein Handy behalten, das Austauschgerät wird mir nach Hause geschickt und beim Eintreffen kann ich dem Postboten mein altes Handy geben. Dafür muss ich aber 19,90 € zahlen (für den Tausch eines defekten Gerätes mit Garantieanspruch).

Die 19,90 € muss ich bezahlen, da ich nur Bronze-Kunde bin, und erst Silber-Kunden diesen Service kostenlos bekommen. Dass ein Tauschgerät kostenlos an den Shop geschickt wird, geht nicht mehr. Früher, vor ca. einem Jahr, ging das noch! DREIST, wie ich finde!