Nach telefonischer Bestellung haben meine Eltern per Nachnahme die Ware bekommen, die sie nicht bestellt haben. Weil meine Eltern schon aufgegeben haben, kämpfe ich seit einem Monat mit der Firma um das Geld, das meine Eltern zurück bekommen müssen.

Ich habe schon Fax an dieser Firma mit den Reklamationsbeschwerden abgeschickt und telefonisch wurde mir versichert, dass am 20. 07.10, die von uns nicht bestellte Waren abgeholt werden und wir gleichzeitig das Geld zurück bekommen. Das wurde nicht gemacht.

Telefonieren mit der Firma habe ich mehrmals versucht, wenn sie meine Stimme hören, legen sie den Hörer einfach ab, ohne was zu sagen.