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Antwort zu folgender Beschwerde

Meine Vertragsnummer lautet 273292952. Mein Vertrag endete am 31.7.2010.

Debitel hat von mir verlangt, dass ich die SIM-Karte zurückschicke, sonst würde Debitel dies mit 10,00 € berechnen. Mit Schreiben vom 31.7.10 habe ich dies getan.

Trotzdem hat Debitel die SIM-Karte vermutlich in Rechnung gestellt. Der Betrag von 15,15 € wurde am 13.8.10 von meinem Konto abgebucht, ohne dass ich bisher eine Rechnung erhalten habe.

Ich bitte darum, mir sofort eine Rechnung zu schicke. Falls Sie darin die SIM-Karte mit 10,-- € berechnet haben, bitte ich Sie, diesen Betrag sofort zurück zu überweisen.

Es ist eine Frechheit, dass per Lastschrift Geld eingezogen wird, ohne dass vorher eine Rechnung erstellt wird.

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