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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich musste heute mit Ensetzen feststellen, dass sich mein Guthaben (Stand: 1. Sept. 2010, 190 Euro, schriftlich durch eine Simyo Mitarbeiterin bestätigt) fast halbiert hat, auf 92,73 Euro. In den letzten Monaten hatte ich nie mehr als 3 Euro vertelefoniert oder an SMS geschrieben.

Ich bin schockiert, da für mich als Rentner 107,26 Euro sehr viel Geld ist. Ich habe Simyo heute angeschrieben, man teilt mir mit, dass sich meine Anfrage in der Bearbeitung befindet.

Jetzt bin ich gespannt! Ich bange, hoffe und werde berichten.

Heiner

*Anbei die Mail von Simyo als Antwort

*Mein Schreiben

*Mein Kontostand

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