Ich bin seit Jahren bei Alice (festnetz und DSL). solange es funktioniert - prima. Bei Problemen dagegen kaum "Service". Jetzt haben wir z. B. seit Samstag, also seit 3 tagen keinerlei Festnetz- und DSL-Verbindung. Anruf bei der Hotline (die nur bei Störungen im Festnetz kostenlos ist, bei DSL-Störungen muß man eine andere, teure Nummer benutzen) geht dann natürlich nur per Handy. Diagnose: "Irgendwo Fehlerstrom". Erst Dienstag (!) 13 bis 17 uhr würde die Reparatur durch die Telekom erfolgen. Jetzt (dienstag 18:30 uhr), immer noch seit 3 Tagen ohne Festnetzkontakt und auch keinerlei (wie zugesagt) Rückmeldung seitens Alice.

zum davonlaufen ...