Aufgrund einer Preisanpassung habe ich (KD-Nr.: 2663879) meinen Stromvertrag bei TelDaFax am 4. Januar 2010 gekündigt. Noch im Januar erhielt ich die Bestätigung von TelDaFax, dass die Laufzeit am 28.02.2010 endet. Der Zählerschlussstand wurde TelDaFax ordnungs- und fristgemäß mitgeteilt.

Seit 28.02.2010 (Vertragsende) warte ich auf eine Schlussrechnung und auf die Rückzahlung der Sonderabschlagszahlung von 200,-- €.

Seit nunmehr über einem halben Jahr!

Aufgrund meiner Nachfrage erhielt ich nachfolgende Antwort von TelDaFax:

Am 14.09.2010, 15:51 Uhr, schrieb info@teldafax.de:

Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern die Länge des Zeitraumes, den Sie bisher schon auf Ihre Schlussrechnung warten müssen. Durch interne Umstellung des Buchhaltungssystems verzögerte sich die Erstellung leider um einige Zeit.
Wir werden Ihre aktuelle Anfrage heute zum Anlass nehmen, Ihren individuellen Fall noch einmal zu beschleunigen.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
TelDaFax SERVICES GmbH

Verzögerung von über einem halben Jahr wegen Systemumstellung, da kann ich nur lachen!

Ich bin mal gespannt, wie es weitergeht.