Ich habe im Mai 2008 einen Laptop Acer 8920G bei Mediamarkt gekauft. Das Gerät hat zwischen 1200 und 1400 € gekostet. Nun war das Gerät des öfteren kaputt und hatte Defekte, eigentlich immer am/an Bildschrim/Grafikkarte.

Ich habe eine Ahnung von Computer Hardware sowie Software. Also einige Male neu aufgelegt, immer die aktuellsten Treiber etc. Ich habe ein kostenpflichtiges Anti-Virus Programm drauf. Ich kümmere mich gut um dieses Gerät.

Nun war es zwei mal in Reparatur wegen einem Bildschirm/Grafikkarten Fehler und er kam zwei mal angeblich repariert zurück, allerdings immer noch kaputt. Das war beide Male im Januar 2010.

Jetzt schickte ich ihn vor gut zwölf Tagen nochmal ein und langsam reicht es mir. Ohne Laptop keine Arbeit, ohne Arbeit kein Geld für mich. Ich bin als Schüler auf das Nebeneinkommen angewiesen, wofür ich allerdings dieses Gerät brauche.

Die Garantie ist im Mai angeblich abgelaufen, weil sie nach einer Reparatur NICHT verlängert wird. Warum weiß ich nicht.

Jetzt ist mein Gerät seit zwölf Tagen weg und ich bin verzweifelt. Mein Chef ist auch nicht erfreut, denn ich kann im Moment nicht arbeiten und das muss er seinen Kunden erzählen, d.h. er hat große Ausfälle!

Was kann ich tun? Was habe ich für Rechte oder wo kann ich mich hinwenden? Ich kann mit einem dauerkaputten Gerät nicht arbeiten!

Danke im Voraus