Als Neukunde bei der DEVK habe ich aufgrund einer zunächst sehr netten Beratung des Versicherungsvertreters meine KFZ Versicherung dort abgeschlossen. Leider wurde ich bei Vertragsabschluss nicht über die genauen Konditionen des Vertrages aufgeklärt (das Kleingedruckte las ich erst später). Da mein Vater ebenfalls dort versichert ist, bekam ich die Zusage mit 100 % zu beginnen.

So wurde der Antrag auch unterschrieben. Was ich nicht wusste: Die Voraussetzung dafür ist, dass das Elternteil mind. vier weitere Versicherungen bei der DEVK hat. Dies wurde VORHER mit KEINEM Wort erwähnt. Natürlich wusste der zuständige Vertreter zu diesem Zeitpunkt schon, dass mein Vater keine vier Versicherungen dort hat und somit der Vertrag mit 100 % niemals zustande kommen wird.

Ein paar Tage später erhielt ich die Police mit einem erhöhten Satz von 140 %, der auch sofort abgebucht wurde. Ohne Erklärungen. Nach Rücksprache mit dem Versicherungsvertreter rückte er daraufhin mit der Sprache raus, versprach aber Klärung.

Nachdem ich weitere vier Wochen nichts mehr gehört hatte, wurde der erhöhte Beitrag zum zweiten Mal bei mir abgebucht. Ich rief erneut an und auf einmal war das Gespräch gar nicht mehr so nett wie am Anfang. Ergebnis ist, dass ich eine Versicherung an der Backe habe, die ich so in der Form niemals abgeschlossen hätte, aber aufgrund von falscher Beratung nun zahlen muss.

Länger als ein Jahr werde ich dort auf keinen Fall versichert bleiben! Mein Vertrauen ist weg und von meinen anfänglichen Überlegungen dort weitere Versicherungen abzuschließen, kann gar keine Rede mehr sein.