Ich habe bei Apple Onlineshop ein Produkt (iPad) bestellt, mich aber dann dazu entschlossen meine zweiwöchige Rückgabefrist zu nutzen.

Das Produkt wurde gleich abgeholt und mir eine Bestätigung geschickt.

Mein Geld habe ich bis jetzt aber nicht erhalten!

Den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Apple könnte ich entnehmen, dass sie garantieren, das Geld innerhalb von zehn Tagen zurück zu zahlen, jedoch ist es jetzt über drei Wochen her.

Nach drei Gespräche mit der Kundenbetreuung wurde mir noch einmal alles bestätigt und eine schnelle Rückzahlung versprochen, jedoch bis heute habe ich mein Geld noch nicht gekriegt.