Wir wollten am 11.10.2010 im Neuwieder Media Markt eine Dampfbügelstation von Siemens erwerben.

Vor Ort gab es zwei Bügelstationen von Siemens für 119,-- €. Die eine (grün) war reduziert und die andere (lila) kostete laut Auszeichnung auch nur für 119,-- €. Wir haben uns für die lila Dampfbügelstation entschieden, da sie eine bessere Ausstattung als die grüne von Siemens hatte.

An der Kasse forderte die Kassiererin allerdings einen Kaufpreis von 198,-- €! Wir kontrollierten noch einmal die Auszeichnung des Bügeleisens und stellten fest, dass die Artikelnummer, die Bezeichnung des Bügeleisens genau mit dem Bügeleisen, das wir kaufen wollten, übereinstimmte. Allerdings war das Bügeleisen für 119,-- € und nicht für 198,-- € ausgezeichnet.

Wir baten die zuständige Mitarbeiterin, sich unseres Anliegens anzunehmen, wonach diese uns mitteilte, dass das Bügeleisen tatsächlich falsch ausgezeichnet sei und regulär 198,-- € und nicht, wie ausgezeichnet nur 119,-- €, kostet. Wir fragten sei, ob sie uns denn irgendwie entgegen kommen kann, da wir uns auf den ausgezeichneten Preis verlassen hatten, mehrfach nun im Media Markt herum geirrt waren, bis uns jemand dort weiterhelfen konnte und der Fehler ja bei Media Markt liege. "Schnippisch" antwortet die zuständige Mitarbeiterin nur, dass sie nicht verpflichtet sei, uns die Bügelstation für den ausgezeichneten Preis zu geben und auch nicht uns irgendwie entgegen kommen müsse.

Dann entschieden wir uns für eine Bügelstation von Tefal für 235,-- €. Zwei weitere Kunden hatten unseren Vorfall mitbekommen und rieten uns, dass wir uns nicht so abspeisen lassen sollen!

Daraufhin erkundigten wir uns bei unseren Anwalt an. Der teilte mit, dass wir wirklich rechtlich kein Recht darauf hätten, dass Siemens Bügeleisen für den ausgezeichneten Preis von 119,-- € zu erhalten, allerdings, wenn Media Markt kulant sei, kämen sie uns entgegen mit einem Gutschein oder Rabatt, auf das die von uns nun ausgesuchte Tefal-Dampfbügelstation.

Als wir die zuständige Mitarbeiterin daraufhin ansprachen, teilte sie uns wieder "Schnippisch" mit, dass sie zu nichts verpflichtet sei. Daraufhin haben wir den Media Markt, ohne was zu kaufen, verlassen und mussten feststellen, dass der Media Markt nicht kulant ist! Wir waren wir sehr verärgert und werden erst einmal nichts mehr dort kaufen.