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Antwort zu folgender Beschwerde

Kurze Situationsbeschreibung am Check-in in Ibiza am Abflugtag:

Wir (zwei Personen) checken ein, meine Frau mit einem Rucksack als Handgepäck, ich ohne jedes Handgepäck. Gewicht zwei Koffer = 43 kg. Das sind 3 kg zu viel, korrekt.

Wir wollen auch gar nicht auf Kulanz hinaus, die air berlin in vielen Fällen zuvor gezeigt hat. Es kann nur nicht sein, dass wir wegen 3 kg den Koffer umpacken müssen, die überzähligen 3 kg somit ins Handgepäck wandern. Ich, der, siehe oben, immer ohne Handgepäck fliegt, muss nun eine Strandtasche mit 3 kg mit mir rumtragen, damit wir ohne weitere Gebühren einchecken können.

Wo ist bitte Sinn und Zweck, ob die 3 kg nun im Koffer liegen oder ich als Handgepäck an mich binde? Was ist das für einen Irrsinn, das Gewicht wurde nur verlagert!

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