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Antwort zu folgender Beschwerde

Was ist bloß los mit DHL, warum dauert ein Versand nur so lange? Da gibt man sich so viel Mühe und fügt alle Dokumente bei (CN22 und Ausfuhranmeldung) und dann so was! Ich komme mir wirklich so vor, über den Tisch gezogen zu sein, als wenn man als Normalverbraucher ganz hinten in die Warteschleife gestellt wird.

Paket am 23.09.2010 aufgegeben und seit 4.10. unverändert. Das ist eine absolute Frechheit! Komischerweise dauert ein Versand zu mir aus den USA nur neun, zehn Tage. Sind die mit meinem Paket im Paddelboot unterwegs? Leute (DHL), überarbeitet mal Eure Laufzeitangaben oder beeilt Euch mit dem Versand.

Und das Trackingsystem wird scheinbar auch nicht gepflegt. Sendungsnummer 241112052171, UPU Code/Matchcode CL674261870DE. Produkt/Service Auslandssendung (Vereinigte Staaten von Amerika). Status vom 04.10.10 11:41 Uhr Die Sendung wird ins Zielland transportiert.

Nächster Schritt: Die Sendung trifft im Zielland ein.

23.09.10 15:01 Uhr DE Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.

23.09.10 19:15 Uhr Neumünster, DE Die Auslands-Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.

25.09.10 03:33 Uhr Saulheim, DE Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet.

04.10.10 11:41 Uhr IPZ-Ffm, DE Die Sendung wird ins Zielland transportiert.

Fragt sich bloß wann, denn ein Flugzeug ist ja wohl keine Woche unterwegs. Bei so langer Lieferzeit wird DHL mich als Kunden nicht wieder sehen. Denn, wenn ich für eine Leistung bezahle, möchte ich diese auch erhalten.

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