Ich habe meinen Vertrag bei TelDaFax zum 31.05.2010 gekündigt. Nachdem ich nach drei Monaten noch nichts von meiner Schlussrechnung gehört habe, habe ich hier mehrmals mit der Hotline telefoniert, die mir immer etwas von Systemumstellung sagten. Mein Guthaben sollte mit 8 % verzinst werden.

Gut, als ich allerdings Anfang Oktober die Rechnung bekam, bin ich lang hingeschlagen. Hier sollte ich auf einmal über 700,00 € zahlen. In der Schlussrechnung waren weder die Vorauszahlungen noch der zu erstattene Sonderabschlag in Höhe von 200,00 € berücksichtgt.

Da man bei der Hotline nicht in der Lage ist, die Reklamation aufzunemen, muss man diese schriftlich einreichen. Bei der Hotline konnte man zumindest sehen, dass ich Vorauszahlungen geleistet habe (schon mal nicht schlecht). Was nun heute passiert ist, schlägt dem Fass den Boden aus.

Mir wurde heute mein Konto mit 326,09 € belastet, ohne dass ich eine korrigierte Rechnung bekommen habe oder sonst irgendeine Nachricht. Hallo, ich bekomme noch was raus (um die 150,00 €). Buchung ist gleich zurück gegangen.

Ich werde mich jetzt an die Staatsanwaltschaft wenden. Die Fa. bekommt es nicht auf die Reihe, von innerhlab von fünf Monaten eine korrekte Schlussrechnung zu erstellen. Kundenr. 3205082 Vertragsnr. 346245