Ich muss mir hier mal Luft machen.

Ich habe vorgestern im Media Markt Krefeld zwar "nur" zwei Lampen gekauft aber auch bei kleineren Artikeln kann ich Kundenfreundlichkeit erwarten. Sie hat mir die Lampen pro Stück ganze 10 Euro günstiger verkauft was ich extrem entgegenkommend fand und sie sagte direkt das diese deshalb vom Umtausch ausgeschlossen sind was ich schon sehr komisch fand aber nun ja man ahnt ja nichts böses.

Weil sie aus empfindlichen dünnen Glas waren hab ich sie auch sehr vorsichtig transportiert. Als ich sie dann heute aufhängen wollte habe ich festgestellt das eine komplett zerbrochen und die Andere so etwas von gebraucht war (Kratzer auf dem Glas und den Befestigungslöchern, Glas durch Glühbirne angelaufen und Gebrauchsspuren an den Fassungen) worauf ich sofort wieder den Markt aufsuchte.

Als ich der Mitarbeiterin die Lampen zeigte wurde mir, zwar nicht direkt, unterstellt die eine selbst kaputt gemacht zu haben und die andere wäre ja eingeschweißt gewesen was nicht stimmte.

Als ich ihr klar machen wollte das ich es nicht nötig habe zu lügen und ich die Lampen ja auch haben wollte wenn diese in Ordnung gewesen wären fiel sie mir ins Wort und sagte es sei ja schon in Ordnung und das ich ja mein Geld zurück bekomme. Ich sagte ihr das sie mich hier wie ein Lügner hinstellt bestätigte sie es mir indem sie wiederholte das die Ware vorher ganz und neu war. Also mehrere Mitarbeiter von dieser Sorte und der Ruf ist schnell futsch! Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde bei Media Markt und bin auch immer gut beraten und behandelt worden, bis auf heute!