Im T-Punkt Laden wollte ich meinen bestehenden Vertrag upgraden, das ging jedoch nicht.

Der Grund dafür: Vertragspartner ist meine ehemalige Firma, die seit Jahren nicht mehr besteht. Ich habe den Tarif schon vor Jahren auf privat umgestellt, jetzt ist er im System wieder unter der nicht existenten Firma zugeordnet und ohne offizielle Firmen-Unterschrift kann ich nichts machen.

Die Rechnungen zahle ich seit Jahren selbst, bin aber der Telekom gegenüber dennoch nicht der Vertragspartner und kann den Vertrag nicht kündigen.

Für die "erneute" Umstellung verlangt die Telekom 17,80 € von mir.

Und es wird noch konfuser: Online oder per Telefon kann ich den Vertrag upgraden, was ich ja im Laden nicht kann. Ich erhalte das Telefon aber erst 3 Wochen nach Vertragsbeginn und muss bereits bei Abschluss zahlen.

Bezahle also für eine Leistung, die ich de facto noch nicht nutzen kann. Ich kann nicht verstehen, wie Nutzer das akzeptieren können. Beim Auto-Leasing zahle ich auch erst, sobald ich das Auto habe.